Ich habe schon länger einen Feed von Mark Russinovich abonniert, in dem er von ihm gelöste Probleme auf Windowssystemen erklärt und ganz nebenbei dem Leser wichtige Troubleshooting-Tricks beibringt.
In einem sehr interessanten Video (von 2008?) präsentiert er seine Troubleshooting-Kenntnisse und Techniken in Kombination mit den wichtigsten Tools von Sysinternals.